Termos de Uso e Política de Privacidade

Quando você cria uma conta ou contrata um plano, coletamos:

• Identificação: nome completo, nome da empresa/razão social, e-mail e telefone.
• Documento: CNPJ (pessoa jurídica) ou CPF (pessoa física/MEI), conforme o tipo de cadastro escolhido.
• Dados de pagamento: para planos pagos, o valor, forma de pagamento (Pix ou boleto) e status da cobrança — o número do seu cartão ou dados bancários completos nunca passam pelos nossos servidores, ficam só com nosso parceiro de pagamentos.
• Dados técnicos: endereço IP e informações do navegador no momento do cadastro e do aceite deste termo, usados como prova de consentimento.

O EatFood é um sistema de cardápio digital que ajuda restaurantes, lanchonetes, pizzarias e negócios de todos os tamanhos — de MEIs a redes com várias lojas — a vender online sem pagar comissão por pedido.

Este documento explica como coletamos, usamos e protegemos os dados de quem se cadastra na plataforma (nossos clientes, donos de negócio) e o que rege o uso do serviço. Ele está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Usamos seus dados exclusivamente para:

• Criar e manter sua conta e o acesso ao painel administrativo;
• Processar pagamentos e emitir cobranças do plano contratado;
• Enviar e-mails operacionais (confirmação de cadastro, ativação de conta, confirmação de pagamento);
• Dar suporte quando você entra em contato;
• Cumprir obrigações legais e fiscais.

Não usamos seus dados para venda a terceiros, nem para publicidade de terceiros.

Só compartilhamos dados com parceiros estritamente necessários pra operar o serviço:

• Processamento de pagamentos — dados de cobrança são enviados ao nosso parceiro de pagamentos pra gerar Pix/boleto e confirmar recebimentos.
• Envio de e-mails transacionais — usamos um serviço especializado só pra entregar os e-mails do sistema (ativação, confirmação de pagamento), nunca pra marketing de terceiros.

Todos os parceiros têm suas próprias políticas de privacidade e são contratualmente obrigados a proteger seus dados com o mesmo rigor.

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos sobre seus dados a qualquer momento:

• Confirmar e acessar seus dados
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados
• Solicitar a exclusão dos seus dados
• Pedir a portabilidade dos dados
• Revogar seu consentimento
• Saber com quem compartilhamos seus dados

Como registramos seu consentimento: ao aceitar este termo no cadastro, guardamos a data/hora do aceite, a versão do texto aceito, e o IP de origem — isso serve como prova formal de consentimento (art. 8º da LGPD), tanto pra sua proteção quanto pra nossa.

Levamos segurança a sério: senhas são armazenadas com hash criptográfico (nunca em texto puro), toda comunicação com o site é feita por HTTPS, e o acesso aos dados internos é restrito e monitorado. Mesmo assim, nenhum sistema é 100% infalível — se identificarmos algum incidente que afete seus dados, você será notificado conforme exige a lei.

Usamos cookies essenciais pra manter sua sessão de login ativa e proteger formulários contra ataques (token de segurança). Não usamos cookies de rastreamento publicitário de terceiros.

• O plano gratuito tem duração limitada (indicada na tela de cadastro) e pode ser usado sem informar dados de pagamento.
• Planos pagos são cobrados mensalmente via Pix ou boleto; o acesso é liberado automaticamente assim que o pagamento é confirmado.
• Você pode cancelar quando quiser — o cancelamento não gera reembolso proporcional de período já pago, salvo os casos previstos em lei.
• É proibido usar a plataforma para fins ilícitos, ou tentar burlar limites técnicos/de segurança do sistema.
• Nos reservamos o direito de suspender contas que violem estes termos, mediante aviso prévio sempre que possível.

Podemos atualizar este documento periodicamente pra refletir mudanças no serviço ou na legislação. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso no painel antes de entrarem em vigor. A data no topo desta página sempre indica a versão mais recente.